自律規章
 
中國銀行業票據業務規范 [11-27]  
中國銀行業托管業務自律公約 [11-27]  
中國銀行業個人住房貸款業務自律公約 [11-27]  
中國銀行業存款業務自律公約 [11-27]  
中國銀行業公平對待消費者自律公約 [11-27]  
中國銀行業零售業務服務規范 [11-27]  
中國銀行業客戶服務中心服務規范 [11-25]  
中國銀行業營業網點大堂經理服務規范 [11-25]  
關于規范做好個人房地產按揭貸款業務維護市場秩序的自律共識 [11-25]  
中國銀行業從業人員勞動合同示范文本 [11-25]  
中國銀行業營業網點服務突發事件應急處理工作指引 [11-25]  
中國銀行業柜面服務規范 [11-25]  
中國銀行業自律公約實施細則(試行) [11-25]  
中國銀行業自律公約 [11-25]  
中國銀行業文明服務公約 [11-25]  
中國銀行業營業網點服務突發事件應急處理預案示范文本 [11-25]  
關于印發《中國銀行業保理業務自律公約》的通知 [11-25]  
中國銀行業協會關于印發《中國銀行業從業人員流動公約(修訂稿)... [11-25]  
關于進一步加強銀行柜臺服務工作的意見 [11-25]  
中國銀行業文明規范服務示范單位管理辦法(試行) [11-25]  
     
     
 
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