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  關于印發《中國銀行業文明規范服務五星級營業網點2014年度評定工作試行方案》的通知 閱讀人數:8188
 

關于印發《中國銀行業文明規范服務五星級營業網點2014年度評定工作試行方案》的通知 

各會員單位:

為進一步加強中國銀行業文明規范服務管理,持續提升營業網點服務水平和質量,更好地展示行業服務形象,依據《中國銀行業文明服務公約》、《中國銀行業文明規范服務工作指引》等行規行約,經中國銀行業協會第六屆理事會第二十七次會議審議通過,決定在全行業實施建立中國銀行業營業網點文明規范服務星級管理工作模式,并于2014年試行組織開展中國銀行業文明規范服務五星級營業網點評定工作。現將《中國銀行業文明規范服務五星級營業網點2014年度評定工作試行方案》印發給你們,請結合實際情況,認真部署、精心組織本系統、本地區評定工作,確保評定工作取得實效。

 

聯系人:金紅鳳

  話:010-66291153

  真:010-66553365

  箱:[email protected]

 

    附件:中國銀行業文明規范服務五星級營業網點2014年度評定工作試行方案

 

 

 

 

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